ご利用ガイド
ご注文方法
1. 商品を選ぶ
お好きな商品ページから「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
2. カートを確認
カートアイコンをクリックして、商品と数量を確認します。
3. お客様情報を入力
配送先住所、連絡先などの必要情報を入力してください。
4. 配送方法を選択
ご希望の配送方法または店舗受取を選択してください。
5. お支払い方法を選択
クレジットカード、デビットカード、Shop Payなどからお選びいただけます。
6. 注文を確定
内容を確認して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
会員登録について
会員登録いただくと、次回からのお買い物がスムーズになります。注文履歴の確認や、お気に入り商品の保存も可能です。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます:
- クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)
- デビットカード
- Shop Pay
- Shop Pay分割払い(条件を満たす場合)
Shop Payとは
Shop Payは、Shopifyが提供する高速で安全なチェックアウト方法です。一度情報を保存すれば、次回から数秒で購入が完了します。
Shop Payの特徴:
- ワンクリックチェックアウト - 配送先、支払い情報が自動的に入力されます
- セキュリティ - クレジットカード情報は安全に暗号化されて保存されます
- 注文追跡 - Shopアプリで簡単に注文状況を確認できます
- 複数ストアで利用可能 - 他のShopifyストアでも同じ情報を使えます
- モバイル対応 - スマートフォンでも簡単に購入できます
配送について
配送料
配送料は商品や地域によって異なります。カート画面で配送先を入力すると、配送料が表示されます。
配送期間
配送する場合はご注文完了日から7営業日以内に発送いたします。
店舗受取
チェックアウト時に「店舗受取」を選択いただくと、送料無料でご利用いただけます。準備が整い次第、メールでお知らせいたします。
自転車は「店舗受取」限定とさせていただき、配送は選択できませんので、自転車の場合は、店舗にご来店頂ける方のみご購入をご検討願います。
また、キックバイクは遊具ではありますが、店舗にて対面でお渡ししたいため、「店舗受取」限定としております。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。
商品の欠陥による返品は、商品到着後7日以内に限り承ります。
自転車について
サイズ等について
商品ページに出来る限り、サイズ感も含め、自転車の詳細について説明しております。
中古、新古品、アウトレット、カスタマイズの場合は劣化状況、アウトレットの理由、カスタマイズ内容も含め詳細を記載いたします。
自転車は店舗受取限定としておりますので、ご来店頂いた際に店舗にで自転車に跨って頂き、サイズ違い等で走行がご不安に感じるなどございましたら、お引渡し前であればキャンセルとしてお受けしまます。
お引渡し後はキャンセル・返品は出来ませんので、自転車を使用されるご本人様にご来店頂きますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
自転車の組み立て
オンラインショップでご購入頂いた自転車についても、当店にて組立・整備のうえ、販売いたします。お客様の組み立ては必要ございません。
tokyobike paddle（キックバイク）の組み立て
tokyobike paddle（キックバイク）については、お客様で組み立て出来る遊具としてメーカーから販売されています。そのため、専用の箱入りで販売ですので、組み立てが必要となります。
説明書と六角レンチが同梱されていますので、そちらをご参照に組み立てをお願いいたします。
メンテナンスサービス
自転車・キックバイクともご購入後のアフターフォロー・定期的なメンテナンスサービスも承っております。お持込み頂く必要がございますので、当店でメンテナンスを受けて頂ける方のご購入を推奨しております。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。